Označení normy: | ČSN EN 15221-4 |
Třídící znak: | 762101 |
Počet stran: | 140 |
Vydáno: | 01.03.2014 |
Harmonizace: | Norma není harmonizována |
Katalogové číslo: | 94114 |
Popis
ČSN EN 15221-4
Čtvrtá část souboru upřesňuje a částečně i upravuje rozdělení facility služeb. Zavádí kódované označení kategorií facility služeb, jednotlivé služby popisuje z hlediska jejich obsahu, rozsahu, nákladů i nástrojů. Nejedná se o kompletní přehled všech služeb, ale uvedený přehled stanovuje základní oblasti a nejdůležitější služby v každé kategorii. V této části souboru je vysvětlen i pojem FM-produkt, který je nezbytný pro implementaci ISO 9000 v třetí části (ISO 9000 používá definici kvality produktu). Čtvrtá část je v příloze doplněna i množstvím grafů a diagramů, které osvětlují vztah FM-služeb k řízení, procesům, kvalitativním cyklům atd.