ČSN EN 15221-5

Pátá část souboru se soustředí na linii řízení dodávek jak z pohledu klienta, tak i poskytovatele služeb facility managementu či jeho subdodavatele. Vysvětluje obsahy strategické, taktické a provozní úrovně řízení a v přehledných grafech a schématech zpřesňuje či přibližuje detailněji problematiku tohoto řízení. Procesy jsou přiblíženy nejen z obsahového, ale i časového hlediska (souslednosti, návaznosti, inicializační události atd.).