ČSN EN 9100

Tento dokument obsahuje požadavky na systém managementu kvality podle EN ISO 9001:2015 a specifikuje doplňující požadavky, definice a poznámky pro letecký, kosmický a obranný průmysl. Zdůrazňuje se, že požadavky specifikované v tomto dokumentu jsou doplňkové (nikoliv alternativní) k požadavkům zákazníka a použitelným požadavkům zákonů a předpisů. V případě rozporu mezi požadavky tohoto dokumentu a požadavky zákazníka nebo použitelnými požadavky zákonů nebo předpisů, mají přednost požadavky zákazníka nebo použitelné požadavky zákonů nebo předpisů. Tato mezinárodní norma specifikuje požadavky na systém managementu kvality v případech, kdy organizace: a) potřebuje prokazovat svou schopnost trvale poskytovat produkty a služby, které splňují požadavky zákazníka a použitelné požadavky zákonů a předpisů b) má v úmyslu zvyšovat spokojenost zákazníka pomocí efektivního aplikování tohoto systému, včetně procesů pro jeho zlepšování, a prokazováním shody s požadavky zákazníka a s použitelnými požadavky zákonů a předpisů. Všechny požadavky této mezinárodní normy jsou všeobecně použitelné a mají být aplikovatelné v jakékoli organizaci bez ohledu na její typ nebo velikost nebo na produkty a služby, které poskytuje. POZNÁMKA 1 - V této mezinárodní normě se termíny "produkt" nebo "služba" vztahují pouze na produkty a služby, které jsou určeny pro zákazníka nebo jsou zákazníkem požadovány. POZNÁMKA 2 - Požadavky zákonů a předpisů mohou být vyjádřeny jako právní požadavky.